2015年，对于桂林鸿程来说是不平凡的一年，随着HCH1395超细磨粉机被认定节能降耗技术和设备，桂林鸿程创造了国内大型粉磨机的历史，这一系列磨粉机的出现弥补了国内大型磨粉机市场调试评价与认可。
    
    作为广西机械工业的骨干企业，桂林市重点扶持的民营企业，是专业开发、设计、生产辗磨、破碎及超细粉碎设备、选矿设备的专业生产公司。桂林鸿程公司先后引进了美国、德国、日本、澳大利亚等国家的先进技术和工艺，建立了国际先进的生产线和优异的现代化检测基地，并成立了磨粉机器研究中心，致力于磨粉机的技术改进和不断创新。在刚刚结束的第八届上海粉体展会上，我们也见到了桂林鸿程的展位，就桂林鸿程公司的发展及现状等问题采访了该公司的总经理容北国先生。

容北国先生

    中国粉体网：作为中国磨粉机行业的领先者，桂林鸿程经历了几十年的发展，请您介绍一下贵公司的发展历程？

    容总：80年代中期，容平勋率先投身于机械行业的铸造与加工领域，积累了丰富的加工技术经验。1993年陈桂香创建桂林市临桂县特种铸造厂， 通过不断扩大规模及产业结构升级，形成配套完善的制粉设备加工生产能力，1999年根据市场不断需要高品质的设备的需求，企业成立技术部门，走上自主创新的发展道路，2000年企业自主研发的改进新雷蒙机推向市场，取得了巨大的成功。2001年容北国注册成立桂林市西城矿山机械厂，2003年第一台出口设备在越南正式开始投产，开启了企业的国际化发展的道路。2005年陈桂香和容北国投资注册具有独立法人的公司，注册名称为桂林鸿程矿山设备制造有限责任公司。2006年获得ISO2000国际质量管理体系认证，雷蒙机产品年产量突破300套大关。2007年公司完成了第一次技术升级，鸿程纵摆磨粉机全面推向市场，并以显著的产量获得中外客户的青睐，同时完成成套设备生产突破400套大关。2008年前两季度完成多项技术改进，并提前完成了上半年的生产计划，预计八月份开始建设新的生产车间。2009年新车间建成新设备完成调试并正式使用，标志着鸿程机械在提高市场竞争力又添上一个重要砝码，生产规模与生产水平再上新台阶。

    2010年“HCM双盘旋风微冲击磨”通过国家科技部评审，荣获国家“科技型中小企业技术创新基金”并获得国家科技型中小个业技术创新基金无尝资助70万元。

    当时注册资金为200万元，其后因公司发展注册资金增加到600万元，到现在为止公司的固定资产4200万元。现有员工260人，主要生产销售R系列摆式磨粉机、HC系列细粉磨机。已获专利15项。

　　鸿程机械历经几十年逐渐成长，现已成为展翅腾飞的雄鹰，他的使命就是飞越中国、甚至世界粉体工业的巅峰。

    中国粉体网：在节能减排、保护环境的号召下，桂林鸿程研制出了纵摆磨粉机以应对粉煤灰给环境所带来的危害，请您谈谈该设备的研制细节及市场反馈情况？

    容总：节能减排的约束性指标与落实科学发展观、实施可持续发展战略相一致，对企业来说，做好了节能减排，就相当于既搞好了环境效益，又搞好了有经济效益，更体现出其社会责任，更有利于形成社会效益。目前，政府制定规划对重点企业节能减排提出了要求，并对开展节能技术改造的企业通过“以奖代补”的形式进行资金补助；对重点企业的污染治理，采取“以奖促治”的办法，给予财政奖励；对实行废物综合利用的企业，给予免税、减税政策；对节能产品实行财政补贴推广政策。通过鼓励性政策和严格执法，有效促进了企业节能减排的更快、更好的实施。

　　在这样一个将节约能源提上日程的经济运行中，节约能源就意味着企业降低了成本，而减少有毒有害气体的排放，就意味着要针对节能减排技术工艺的引进与发展，除了能从内部解决企业发展的问题之外，还能解决设备技术、产品质量等诸多问题。在与同行业其他对手竞争中，就更具优越性；因为更节能、更环保的产品更容易为客户所接受。未来机械技术发展趋势就是绿色环保型路线。技术含量越高、能源消耗越少、对环境污染越小的设备，就越容易被客户接受。

    桂林鸿程矿山设备制造有限责任公司作为国内优异的粉体设备生产企业，也以积极的心态做好设备环保技术升级工作，我们公司顺应国内“绿色制造”号召对磨粉机配备了脉冲布袋除尘器，其收尘效率达到了99.9%，让鸿程的产品也贴上绿色环保的标签，使企业的产品与技术更具竞争力。

    正是鸿程机械生产的设备不但技术先进、产品质量越来越高，而且还节能减排，从而赢得了客户的认可，客户也从越南、老挝、缅甸、马来西亚、印尼等扩大到了印度等中南亚地区，为进一步打开中南亚市场迈出了坚实的一步。在2008年，鸿程公司就收到客户送来的一面锦旗：上书：“诚信质量赢天下市场”。

    由于国际市场的扩大，公司考虑到国际市场的维护等多方面因素决定成立国际部，将鸿程机械的品牌推向世界，让我们的设备能让更多的国际客户所使用。

    中国粉体网：我们知道粉体设备未来的发展方向应该是大型化、超细化、高纯化方向发展，据我们了解，桂林鸿程公司在这些方面都做得很好，尤其HC1700大型磨粉机的研发对业内影响很大，请具体谈谈这方面的情况？

    容总：HC1700型摆式磨粉机的设计,是我公司多位高级工程师紧根据国内外磨粉行业的发展趋势，针对锰矿行业研发的一款创新型磨粉机，这款磨粉设备的出现，相当大的提高了单台设备在单位时间内的单位产量。所以HC1700是我公司的主打机械设备。

    鸿程大型锰粉磨粉机为满足客户高产高效的要求，采用鸿程专利技术纵摆结构，增加磨辊磨环碾磨面积，提高产量；采用免维护磨辊总成（专利），一次油可使用2-3个月，比普通磨粉机提高了12～45倍；采用双传动系统（专利），传动更加平稳，运行更加可靠；采用脉冲收尘器，过滤效率高，实现车间无粉尘，环保节能，同等功率下产量可提高20%；同时 HC1700还具有其它同类产品无法比拟的技术优势：

    1. 占地面积少：在同等产量的情况下，HC1700的占地面积缩小了近2/3（ 以4R3216为例），大大节省了厂房，减少了基础建设成本。

    2. 产量高：在相同的单位时间内HC1700的产量是4R3216磨粉设备产量的6倍；电耗低也减少了1/4。鸿程HC1700摆式磨粉机的出现弥补了国内大型磨粉机市场的空白。

    3. 节能环保：HC1700磨粉机余风口配备了脉冲布袋除尘器，其收尘效率达到了99.9%，主机所有正压部分都做了密封处理，基本实现了无粉尘加工车间。

    4. 维护方便：HC1700C采用了全新的设计结构，磨辊装置可实现10000小时加注一次润滑脂。

    5. 可靠性高：易损件磨辊磨环采用高烙材料取代了原高锰钢，，其使用寿命为原高锰钢的3-5倍。

    从这些可以比较出，鸿程生产的HC1700才是现今市场最理想的磨粉设备，才是广大商家最值得信赖的设备。

    中国粉体网：随着需求的不断提高，对产品的要求也会不断的提升，请问贵公司是否已经在研发其他更具科技优势的产品项目或是想法？请您具体谈谈。

    容总：桂林鸿程机械自主研究、开发及生产的专业设备生产公司。目前已拥有HCM系列超细粉磨机，HC纵摆系列细粉磨机两大类企业核心产品。鸿程生产的大型磨粉机HC1700更是为了适应设备大型化、绿色化和智能化的发展方向生产的一套设备，还在致力于矿山机械产品的研发和生产，一代代新产品竞相出炉，也正和国际接轨，早已和越南、印度，马来西亚等众多国家签订了数多合同，达成长久愉快的合作关系。为了满足广大客户的需求，公司已研发并调试成功的6R雷蒙磨，已有客户下单并投入生产；为了加快产品科技技术，现公司在2010年6月研制并调试的HCM1050已取得成功，可大批投入生产。为了加大产品竞争力，现公司正着手对HC2300研发中。

    作为矿山机械行业的领军企业，桂林鸿程一直走在同行的前列，公司通过科技的不断创新与开发，掌握了较全面的制粉理论与技术，形成粉体细微化、高纯化、功能化、精细化和复合化发展的道路。鸿程愿做的开拓者和先锋者，坚定为客户创造价值，让员工成就未来的信念。

    中国粉体网：桂林鸿程近年来的发展势头十分强劲，当然公司发展离不开一个优良的团队，请您谈谈您的团队？

    容总：人才是企业最宝贵的资源 —— 优异的人才创优异的企业
鸿程现有职工260人，其中，管理人员20余人，约占总人数的7.7%；中高级技术人员60余人，约占总人数的23%；售后服务人员20余人，约占总人数的7.7%。鸿程充分认识到人才的重要性，在对新进人员的素质等方面严格把关；只要你有真才实学，能吃苦耐劳，我们就会为你提供一个施展才华的平台。加强企业人力资源开发及领导管理能力，对提高企业生产力、科研力、营销力和市场竞争力起到重要作用，根据中国现在的国情，科技始终是第一生产力；重视人才，就是重视科技的一种具体表现。鸿程始终如一的视人才为企业发展之本，永远给人才以展翅才华的广阔天空。

    鸿程重视对员工职业职能培养，公司与培训公司签订了对本公司员工进行定期培训的协议，为员工提供培训机会；继续提升员工的整体素质，组织员工进行ISO9001质量体系学习，推进团队的整体进步。鸿程为员工创造一个良好的工作生活环境，开展活泼愉快的集体活动，相当大的调动员工的积极性和创造性，培养员工的团队精神与集体荣誉感。继续加强企业文化建设，营造良好的公司文化氛围，建造团结、优良、奋进的管理队伍。我们的人才，充满朝气，积极向上，用心细心，团结协作，志在为客户提供更优质的设备，以及更满意的服务。

    中国粉体网：请您谈谈对于售后服务这一环节，贵公司做到了哪些方面以更好的为客户服务？

    容总：现阶段磨粉机设备生产行业的竞争最终都会集中到一点——服务的竞争。桂林鸿程机械正是靠服务走在了行业前头。

    “为客户创造价值，让员工成就未来”是鸿程机械一直以来的核心理念。另外销售部本着“源于客户需求，止于客户满意”的服务理念。鸿程机械从无到有、从小到现在的做大做强；从八十年代早期一个从事机械行业铸造与加工领域到如今拥有全国二十多个城市30余个经营部，跟遍布全国各省市的十多个技术服务部；如果遇到技术方面的问题，只要联系我们最近的技术服务部，我们将尽最快的速度，第一时间响应您的各项需求。正是桂林鸿程机械一贯重视服务态度。

　　桂林鸿程机械的服务不是仅仅停留在表面上，而是落实在实际行动上。正因为我们公司的质量与服务态度，在2008年收到客户送来的一面锦旗：上书“诚信质量赢天下市场”。只要是桂林鸿程机械生产的设备，如果在生产过程中设备出现一些技术问题，鸿程机械不仅会在第一时间响应客户的需求，而且为保证鸿程磨粉设备使用厂家的正常生产，公司技术服务团队随时准备为您服务，这样的服务不仅是说说而已，在桂林鸿程机械就确实执行过。桂林鸿程机械的管理者深知：“服务不是说出来的，而是做出来的。只有以己坦诚之心，真实地服务，全心全意为消费者谋福利，才能为客户创造利益，获得顾客的满意，赢得企业的持续发展。”

    为客户提供全面、科学的系统选型方案，限度的为客户创造价值，是鸿程一直秉持的经营宗旨，这不仅以为着鸿程要提供给客户高性价比的优质磨粉机设备，还意味着导入全面的客户服务战略增加产品的价值。

    我公司售后服务人员20余人将被分配到全国各地，在客户需要的不同地区，承担起磨粉机设备安装、调试及维修服务，同时还要进行区域客户回访、客户需求调查、信息收集等工作，贯彻实施公司销售和售后服务一体化的方针。相信随着技术优异、服务优异、素质优异的人才的不断深入，桂林鸿程矿山设备制造有限责任公司的售后服务团队将逐渐向“整体服务流程”不断完善提升售后服务质量，充实售后服务内容，完善售后服务程序，规范售后服务管理，坚持服务创新，以优质服务树立企业品牌和传播企业形象。

    中国粉体网：展望未来，您对贵公司有怎样的期望与承诺？

    容总：2010年鸿程机械的目标是以科技技术的创新占领市场，以产品质量赢得客户。质量是企业生存的生命线，是企业核心竞争力的重要体现。鸿程机械欲在更广的领域加大竞争力，就必须进一步夯实质量基础，坚持“追求优异，不断创新”的品质理念、“源于客户需求，止于客户满意”的服务理念，以过硬的产品质量保障品牌战略，以过硬的质量体系推动鸿程产品市场与产业国际化进程。在生产总值上年底超亿元。10月,鸿程现代化装配车间落成,各项准备工作就绪。现已动工建造。新车间的落成标志着公司现代化生产线的最终形成。它的作用是加大生产效率，使工作环境整洁有序，保证产品质量，提高企业的竞争力。

    新车间的建成投产，不仅是鸿程工作的又一硕果，也是公司发展征程上的一个新的起点，标志着鸿程实力有了质的飞跃，将把鸿程推上一个更高的平台，为公司的持续发展壮大注入新的动力。预期在这个五年计划公司总产值达5亿元。

    面对未来，我们所有鸿程员工将以严峻的市场形势既给企业发展带来了巨大的挑战，也带来了新的发展机遇。2010年鸿程机械全体同仁必将振奋信心，扎实工作，为公司取得重大的突破。我公司将以很好的产品质量、很好的服务态度，开创企业发展新局面。